7割が気にする「飲食店の口コミ」 多くの人が情報源にしているものは？

[カワブチカズキ，ITmedia]

　「飲食店の口コミ」を確認する際、多くの人はどんなサービスを利用しているのか。LINEヤフーが調査結果を発表し、参考にする口コミの情報源として「飲食店予約サイトやアプリ」が1位を獲得した。

飲食店の口コミに関する調査結果（提供：写真AC）

　ふだん、飲食店の口コミを気にしていると回答した人は70％だった。男女別では、女性が7割台と、6割台だった男性を上回った。割合が最も大きかった年代は20代で、75％。最も低かったのは10代で58％だった。

（出所：プレスリリース、以下同）

　口コミを確認する際の情報源では「飲食店の予約サイトやアプリの口コミ（食べログ、ぐるなびなど）」が1位に。2位は「地図サービス・アプリの口コミ（Googleマップ、Yahoo!マップなど）」、3位は「まわりの人（友だちや家族など）からの話・口コミ」が続いた。

　年代別に見ると、20〜60代の1位がいずれも「飲食店の予約サイトやアプリの口コミ」だったのに対し、10代のみ「地図サービス・アプリの口コミ」（61.5％）だった。また、10代では「TikTok」「YouTube」といったSNSの回答割合が、他の年代よりも高かった。

飲食店の口コミとして参考にしている情報源

　5255人のLINEユーザーを対象に、インターネットで調査した。期間は1月7〜9日。