会社の業績に寄与しない仕事は極力排除すべし 業務効率化に必要な視点（4/6 ページ）

[ITmedia]

――こうした関係構築を前提とした「生産性」とはどう定義しますか？

　私は「生産性には2つの種類がある」と考えています。1つは“効率化”で、もう1つは“新しい価値を生む創造性”です。後者を高めるためには、忖度のない意見交換ができる環境が欠かせない。そしてそのためにこそ、能動的なコミュニケーション、曖昧さの許容、背景の理解といった「人間力の土台」が必要だと思っています。

――中間管理職など、今すぐできる効率化のコツがあれば教えてください

　どの会社でもすぐに着手できることは「ムダな会議を見直すこと」です。なんだかんだ言ったって、1日の仕事時間を会議に費やしているビジネスパーソンは多いですよね？

　会議に特化して言うと、「報・連・相（報告・連絡・相談）」のうち、“相談”以外の会議は不要です。報告や連絡はGoogleドライブやSlackなどのツールで十分。にも関わらず、週次で“営業報告”だけをするような会議が続いている企業はまだ多い。

　こうした無駄をカットするだけでも、大幅に効率化できます。そんな当たり前のことができていないのに、「新しい効率化の方法は？」と尋ねてくるクライアントも意外と多くて……。新しい武器は「その後」の話ですから。

　話を戻すと、「この会議は1人いくらかかるのか？」という視点を持つと会議の重みが分かります。日本の会社だと、社員1人が1時間の会議に参加するだけで、会社は約7000円を負担することになるはずです。10人参加すれば1時間で7万円、20人なら14万円。本当にそれだけの価値を生み出しているのか？　本当にそのメンバーを召集すべきなのか？　常に問い直して最適化すべきです。