上司が部下に「ワークライフバランスを捨てろ」と言ってはいけないワケ：「キレイごとナシ」のマネジメント論（4/5 ページ）

[横山信弘，ITmedia]

平時と有事のマネジメント

　ただし、誤解してはならない点がある。繰り返すが、ワークライフバランスは固定的なものではない。大事なのは「バランス感覚」だ。

　企業経営にも平時と有事がある。重大なクレーム対応、システム障害、製品リコール。こうした緊急事態では、一時的にワークに大きくリソースを傾ける必要もあるだろう。特に、社会インフラ維持に不可欠な人たちであるエッセンシャルワーカーはバランスを取るのが難しいだろう。

　ただ、これは「ワークライフバランスを捨てる」こととは違う。あくまで一時的な調整といえる。突発的な危機が去れば、また適切なバランスに戻すべきだ。

　重要なのは、その判断を個人と対話を重ねて調整することだ。上司が一方的に強要するのではない。状況を説明し、協力を求める。そして事態が収束したら、きちんと代休や報酬で報いる。

　これがマネジメントの基本である。目的を果たすために、リソース配分を効果的に行う。目標達成のために適切に調整する。この考え方こそが大事なのだ。

上司が示すべき姿勢3つのポイント

　では、上司はどのような姿勢を示すべきか？　以下の3つだと私は考える。

1. 部下の多様性を認めること
2. 成果にフォーカスすること
3. 自らが手本を示すこと

　第1に、部下の多様性を認めることだ。全員が同じ働き方をする必要はない。それぞれの強みを生かし、弱みを補完し合う。それがチームワークである。

　第2に、成果にフォーカスすることだ。労働時間ではなく、生み出した価値で評価する。短時間で高い成果を出す社員を称賛する文化も作っていこう。

　第3に、自らが手本を示すことだ。効率的に働き、きちんと休む。仕事も私生活も充実させる。そんな上司の姿を見て、部下は安心して働ける。

　「ワークライフバランスを捨てる」のではなく、ワークとライフのバランスを臨機応変に変えていく。その柔軟な姿勢が求められている。