「生成AIがあればコンサル不要」論者に見えていないこと（2/4 ページ）

[日沖博道，INSIGHT NOW!]

まともな経営コンサルタントが提供する本当の価値

　では、まともな経営コンサルタントを雇うと、一体何が違うのか。

　その本質的な価値は、会社・事業経営者が直面する重大な意思決定を、適切なタイミングと流れ（プロセス）に沿って伴走・支援する点にある。経営陣の本音や社内の利害関係、曖昧な課題感を整理しながらファシリテーションを行い、鋭い「仮説」や「選択肢」を提示してより適切な意思決定へと導くことこそが、コンサルタントの真骨頂である。

　弊社における実践を例に挙げれば、コンサルティングのプロセスは以下のような一連の「お題」を経て展開される。

• 優先領域の切り出し：経営状況全体を俯瞰し、「どの領域の課題に優先的に取り組むべきか」を特定する。
• イシューの明確化と分解：優先的に取り組むべき重要課題（イシュー）と、その取り組み方向性に関する仮説を明確化し、解くべき要素へとブレイクダウンする。
• 課題の構造化仮説と検証計画：関連する下調査や洞察を踏まえ、「何が問題を難しくさせているのか」「本当のボトルネックはどこか」という課題の構造化仮説を立て、その検証方法を設計する。
• 課題仮説の検証：関係者や社内外の専門家への1次ヒアリング（クライアント企業が直接手を出そうとすると角が立ったり、本音を引き出しにくかったりする領域だ）を実施し、課題仮説の検証結果を得る。
• 解決仮説の選択肢と検証計画：関係者と協議を重ね、「課題解決仮説」の複数の選択肢を提示した上で、その優先度評価を行うことで望ましい解決仮説の選択を促し、仮説検証方法を提示する。
• 解決仮説の検証：改めて関係者や専門家と深い議論を行い（ここでもクライアントが前面に出たくないケースが多い）、解決仮説の裏付けをとる。
• 実行策オプションの策定：解決策に伴うリスクや新たに生じ得る不都合を克服すべく、具体的で実際的な「実行策オプション」を構築する。
• 実行計画の策定：関係者と協議して「誰が・どのタイミングで・どんなタスクを主導して解決するか」について、試行計画やレビュー計画を含めたロードマップを策定する。
• 計画修正とレビュー：現場での試行を踏まえ、適宜計画を修正しながら実行プロセスをレビューする。