「原資がない」「大切なのは給料じゃない」──賃上げを拒む企業が見て見ぬふりする“人への投資”という最強戦略：河合薫の「社会を蝕む“ジジイの壁”」（2/3 ページ）

[河合薫，ITmedia]

「辞めなかった社員たち」がもたらす影響

　いずれにせよ「辞める人が多い→人手不足→倒産」といった流れだけが問題ではありません。

　会社の経営に最も影響を与えるのは「辞めなかった社員たち」です。その影響は経営者の想像をはるかに超えます。

「辞めなかった社員たち」が経営に与える影響とは？（提供：ゲッティイメージズ）

　待遇が改善されないことへの不満、辞めた人の穴埋めによる業務量の増加、それに伴って増える労働時間と心理的プレッシャー。その結果生まれるのが「静かな退職」や「リベンジ・ステイ」という名の、内側からの静かな崩壊です。リストラに一度手をつけた企業が、何度もリストラを繰り返すのはこのメカニズムによるものです。

　組織論において、これは「レイオフ・サバイバー（残留者）の問題」と呼ばれます。会社を去る人たちの陰で、辞めずに踏みとどまった、あるいは辞められなかった社員たちが心身をすり減らし、組織へのエンゲージメントを失っていく。これこそが、数字には表れにくい最も深刻な「経営リスク」なのです。

　「健康職場」（Healthy Work Organization）という考え方があります。これは米労働安全衛生研究所（NIOSH）が提唱したモデルで「労働者の健康や満足感と、職場の生産性や業績には相互作用があり、互いに強化できる」という概念に基づいています。

　働く人が心身ともに健康で、満足して働ける組織づくりを目指せば、個人の能力や創造性が最大限に発揮できる。それが生産性の向上につながり、結果として組織の業績にも好影響をもたらします。

　逆に、残された社員に過剰な負担を強いつつ、適切な報酬を与えない職場は、この好循環の真逆をたどります。見えないところで疲弊し、数字に表れにくい「知の枯渇」や「品質の低下」が引き起こされ、会社の屋台骨が崩壊するのです。