そのストレス、会議の「数」or「長さ」、どっちが原因？ イトーキ×松尾研が調査、見えてきた実態は（2/2 ページ）

[濱川太一，ITmedia]

メール・チャットは「受信件数」が多いほどコンディション低下

　メール・チャットでは、特に営業・サービス職において、受信した件数が多い日に、組織内の人間関係や体のコンディションなど、複数の項目で低下が見られたという。

　一方で、自分からメール・チャットを発信した場合は、組織内の人間関係のコンディション向上につながっていたという。

　イトーキAI開発チームリーダーの酒井美帆氏は「例えば、受信数が極力増えないようなチャットの書き方はないか、メール送信先のCCに含める担当者の範囲を見直すなど、具体的な工夫につなげられるのではないか」と説明する。

　一方で、オフィスにいる時間の長さや休憩エリアの利用回数、メール・チャットへの返信の速さなどといった行動は、アウトプットとの一貫した関係が確認されなかったという。

会議が多かった日の翌日は3つの職種全てで従業員の心のコンディションが低下

　なお、会議については企業によってオンライン開催も増えてきているが、今回の分析では、カレンダー上の予定を全て集計しており、オンラインと対面の区別はしていないという。イトーキは今後の分析課題としている。

　酒井氏は「データに基づいて今後も研究を続け、顧客に合った生産性高く働ける環境を提案していきたい」としている。