丸亀製麺、「丸亀うどん弁当」に秋の新作 テークアウトカテゴリーの確立へ：「かしわ天」入りも（2/2 ページ）

丸亀製麺は8月30日より、「丸亀うどん弁当」秋の新作を期間限定で販売する。

[季原ゆう，ITmedia]

顧客体験価値ランキングで1位に

　同社はインターブランドジャパンが発表した「顧客体験価値（CX）ランキング2022」で1位を獲得。「顧客のことをよく理解している」という評価を得ている。

　回答者からは「最高の状態で提供することにこだわっているように思えるから」（40代女性、現ユーザー）、「期間限定メニューの再発売など、利用者の意見を採用した企画を数多くおこなっているから」（20代男性、現ユーザー）といったコメントが寄せられた。

　7月には「豚しゃぶおろしうどん弁当」と「いわし天うどん弁当」をメニューに加えている。夏季限定商品の投入により、売り上げをどこまで伸ばせるか。