満足度の高い食材宅配サービス 3位「大地を守る会」、2位「パルシステム」、1位は？（3/3 ページ）

実際の利用者のみを対象に、第三者の立場で顧客満足度調査を実施するoricon ME（東京都港区）は、「食材宅配サービス（首都圏／東海／近畿）」についての満足度調査を実施した。その結果、「首都圏」ランキングでは「生活クラブ」が4年連続で1位を獲得した。

[季原ゆう，ITmedia]

「近畿」食材宅配サービスランキング

　近畿版ランキングでは、「らでぃっしゅぼーや」が初の総合1位を獲得した。続いて同率で、「コープきんき」「よつ葉ホームデリバリー（関西よつ葉連絡会）」が2位を獲得した。

近畿では「らでぃっしゅぼーや」が1位　「利用のしやすさ」は4年連続1位

「近畿」評価項目別ランキング

　「らでぃっしゅぼーや」は、評価項目では「商品の充実さ」「利用のしやすさ」「情報提供」「サポートサービス」の4項目で1位となった。特に「利用のしやすさ」は20年から4年連続1位と継続的に高評価を獲得している。

　「らでぃっしゅぼーや」の利用者からは、「無農薬や化学調味料なしなどが多いので味付けに敏感になり、化学調味料を使用している食品を食べると、気付くようになった」（40代・女性）、「非常の美味しくて高品質の野菜や果物などの食材を丁寧に届けてもらっている」（50代・男性）などのコメントが寄せられた。　

　調査は、20〜84歳の、過去3年以内に月1回以上食材宅配サービス（定期配送サービス）を2カ月以上の継続利用者、かつ食材を購入したことがある人（ミールきっとのみの購入者は食品別のみ対象）を対象にインターネットで実施した。サンプル数は、首都圏6732件、東海2488件、近畿4135件。