「Aさんの意見は？」「いやー……」 上司の“自己満ファシリテーション”3つの特徴はこれだ：「キレイごとナシ」のマネジメント論（2/6 ページ）

部下たちの表情からは、「早く終わってほしい」「時間がもったいない」と言いたげな印象を受けるのに、上司は気付いていないようだった。

[横山信弘，ITmedia]

致命的ファシリテーション、3つの特徴

　「致命的ファシリテーション」における、3つの特徴は次の通りだ。

1. 自分の意見を押し付ける
2. 発言者を限定させる
3. 結論ありきの進行をする

　まず第1は「自分の意見を押し付ける」である。

　会議の場で、上司が自分の考えを一方的に話し続ける光景をよく目にする。これは最も致命的な欠点だ。理由は「他者視点」がなさすぎるからだ。

　ファシリテーターの役割は、メンバーの意見を引き出し、議論を活性化させることだ。自分の意見を押し付けるのは本末転倒である。

　どうしてもやりたいのならスマホで動画を撮影し、全員にメールで送信すればいい。わざわざ会議室に集めて演説するなんてタイパが悪すぎる。これでは単なる「独演会」である。

　上司が長々と話し続ければ、もちろん部下は黙って聞くしかない。10分も20分も演説されて、「何か意見はないか？」「Aさんはどう思う？」と質問されても、どの部分の何について意見を出せばいいか分からないだろう。