仕事のミスを隠そうとする部下、掛けるべき「一言」：「キレイごとナシ」のマネジメント論（1/5 ページ）

「申し訳ありません……」。上司から「なぜミスを隠したのか？」と問われ、若手社員は俯いたまま何も答えられなかった。

[横山信弘，ITmedia]

「キレイごとナシ」のマネジメント論

常に目標を達成させる「常勝集団」をつくるために、キラキラしたビジネスtipsは必要ない。組織マネジメントを専門とする横山信弘氏が、本質的なマネジメント論を「キレイごとナシ」で解説する。

　「申し訳ありません……」

　上司から「なぜミスを隠したのか？」と問われ、若手社員は俯（うつむ）いたまま何も答えられなかった。

なぜミスを隠してしまうのか？（ゲッティイメージズ、以下同）

　「そもそも、今回はどんなミスだったのか。理解できているか？」

　このように質問すると、若い部下は「え！」と驚いたような声を出した。

　ミスにはさまざまな種類があり、上司と部下で認識が大きく異なることが多い。それどころか何が「ミス」で、何が「失敗」なのかも分からないと、全てをネガティブなものと捉え、ついつい「隠したい」という衝動を抑えられなくなってしまう。

　そこで今回は、「ミス」と「失敗」は何が違うのか、そしてミスにはどんな種類があり、それぞれのミスに対して、どのように部下と向き合えばよいのか解説する。部下を持つリーダーは、ぜひ最後まで読んでもらいたい。

著者プロフィール・横山信弘（よこやまのぶひろ）

企業の現場に入り、営業目標を「絶対達成」させるコンサルタント。最低でも目標を達成させる「予材管理」の考案者として知られる。15年間で3000回以上のセミナーや書籍やコラムを通じ「予材管理」の普及に力を注いできた。現在YouTubeチャンネル「予材管理大学」が人気を博し、経営者、営業マネジャーが視聴する。『絶対達成バイブル』など「絶対達成」シリーズの著者であり、多くはアジアを中心に翻訳版が発売されている。