若手に嫌われる「メタボな話し方」、3つの特徴 心を打つ話法のコツとは？：「キレイごとナシ」のマネジメント論（3/5 ページ）

今回はタイパを重視する若手社員とのコミュニケーションに役立つテクニックを紹介する。

[横山信弘，ITmedia]

ピラミッドストラクチャーの基本構造

　そこで、簡潔に分かりやすく話すフレームワーク（構造）の代表格――ピラミッドストラクチャーを使いこなそう！

　ピラミッドストラクチャーとは、簡単に言えば「結論→根拠→事実」という3層構造で話を組み立てる方法だ。頂点に結論を置き、中段に根拠を並べ、下段で事実やエピソードを展開する。

ピラミッドストラクチャーの基本構造（著者作成）

1. 結論（トップメッセージ）：相手に伝えたい最も重要なこと
2. 根拠：なぜその結論になるのか（主に3つ程度）
3. 事実・エピソード：各根拠を支える具体例やデータ

　例えば営業部長が新人営業に指示する場合はこうだ。

　「今月中にA社への提案書を完成させてほしい」（結論）

　「理由は3つある。期末の大型案件であること、競合他社も動いていること、顧客が早期の提案を望んでいることだ」（根拠）

　「この案件は当社の第2四半期売上目標達成のカギだ。それに先週の情報によると、ライバルのX社も提案準備を進めている。しかもA社の調達部長からは『早めの提案が欲しい』と直接言われている」（事実）

　このように話せば、新人社員は「何をすべきか」「なぜそれが重要か」「具体的な背景」を短時間で理解できる。ピラミッドストラクチャーを使えば、分かりやすく指示できるだろう。