若手に嫌われる「メタボな話し方」、3つの特徴 心を打つ話法のコツとは？：「キレイごとナシ」のマネジメント論（5/5 ページ）

今回はタイパを重視する若手社員とのコミュニケーションに役立つテクニックを紹介する。

[横山信弘，ITmedia]

上司が新人に対してタイパを意識すべき理由

　それでは「上司こそタイパを意識した話し方を心掛けるべき」という主張をピラミッドストラクチャー的にまとめてみたい。その理由は以下3つである。

若手社員のモチベーション向上

　メタボな話し方は若手のやる気を削ぐ。タイパを意識した簡潔な指示は、新人がムダに悩み、迷子になることを防ぐだろう。

ミスコミュニケーションの防止

　上司の意図が正確に伝わらず、新人が間違った方向で作業を進めることが防げる。上司にとっても効率がいい。

組織全体の生産性向上

　一人一人のコミュニケーションが効率化されれば、組織全体の生産性も向上する。今は作業効率よりも「会話効率」のほうが大事な時代だから。

まとめ

　ピラミッドストラクチャーを使った話し方は、とくに若手社員とのコミュニケーションに効果的だ。「結論→根拠→事実」という流れで相手の理解と行動を促す。新人指導や部下への指示など、日常のあらゆるコミュニケーションに応用できるだろう。

　この話し方を新入社員自身も学べば、報連相の質も上がる。顧客に対する提案活動にも役立つはずだ。短ければ良いわけではないが、ピラミッドストラクチャーで話すことは、単なるテクニックではなく、相手を尊重する姿勢の表れでもある。超簡潔な話し方を身につけ、円滑なコミュニケーションを実現しよう。