無駄すぎる日本の「1on1」 上司が部下から引き出すべきは“本音”ではない：河合薫の「社会を蝕む“ジジイの壁”」（3/3 ページ）

上司と部下の1on1ミーティングを実施する企業が増えています。「若手社員のために！」と経営層や人事が意気込むものの、現場からは戸惑いの声も……。なぜ、日本企業では1on1がうまく機能しないのでしょうか。

[河合薫，ITmedia]

1on1で大切なのは本音ではない

　日本では1on1＝本音で話す、と受け止めている人も多いようです。大切なのは本音ではなく、ミッションです。1on1でのミッションとは、「自分がこの会社で、何をするためにいるのか」というアイデンティティーであり、危機を乗り越えるための正義であり、個人が働く上で欠かせない信念です。

　このミッションを深化させるのが管理職の仕事であり、骨の髄までミッションが染み込んでいれば、いかなる想定外の危機に遭遇しても「自分のなすべきことは何か」「自分にできることは何か」と、自らの正義に従い即座に行動できます。

　キャリアを一つ一つ積み重ねることで、「私は成長している」という実感が深まり、その延長線上に「同じ会社で働き続けるか」「転職するか」という選択が生まれることもあります。キャリアの岐路で「最良の選択」をするためにも、「今、この会社にいる私」のミッションが必要なのです。

　もちろん1on1をする過程で、部下から「実は……」と本音を言われることもあるかもしれません。その時は「一人の人間」として、向き合えばいいだけです。上司が「人」として向き合ってくれた経験は、部下のその後のキャリアにとって、確実にプラスに働くでしょう。

提供：ゲッティイメージズ

　私がこれまでインタビューしてきた1000人超のビジネスパーソンの中には、「心の上司」を持っている人たちがいました。彼・彼女らは「あのとき○○さんに助けられた」「あのとき△△さんがいたからふんばれた」「あのとき××さんが言った一言で、私は目が覚めた」などと、“あのときの上司”を語り、自分が上司になったときに「○○さんならどう決断するかな？」と思い浮かべると言っていました。

　心の上司は狙ってなれるものではありません。しかし、1on1をそのチャンスにすることは可能です。1on1の在り方に悩んでいる上司は、まず自分の上司との1on1において、「目的とゴールを明確にする」1on1をお願いしてください。それと並行して、会社で1on1トレニーングや教育を取り入れるべきと注文してください。

　もちろんその前に「あなた自身」もミッションの具現化をお忘れなく。

河合薫氏のプロフィール：

　東京大学大学院医学系研究科博士課程修了。千葉大学教育学部を卒業後、全日本空輸に入社。気象予報士としてテレビ朝日系「ニュースステーション」などに出演。その後、東京大学大学院医学系研究科に進学し、現在に至る。

　研究テーマは「人の働き方は環境がつくる」。フィールドワークとして600人超のビジネスマンをインタビュー。著書に『他人をバカにしたがる男たち』（日経プレミアシリーズ）など。近著は『残念な職場 53の研究が明かすヤバい真実』（PHP新書）、『面倒くさい女たち』（中公新書ラクレ）、『他人の足を引っぱる男たち』（日経プレミアシリーズ）、『定年後からの孤独入門』（SB新書）、『コロナショックと昭和おじさん社会』（日経プレミアシリーズ）『THE HOPE 50歳はどこへ消えた? 半径3メートルの幸福論』（プレジデント社）、『40歳で何者にもなれなかったぼくらはどう生きるか - 中年以降のキャリア論 -』（ワニブックスPLUS新書）、『働かないニッポン』 (日経プレミアシリーズ) など。

　新刊『伝えてスッキリ！　魔法の言葉』（きずな出版）発売中。