“サボり”は美徳か、裏切りか？ 「効率化」と混同される危険な言葉：「キレイごとナシ」のマネジメント論（3/4 ページ）

業務効率化を「上手なサボり」と呼ぶ風潮が広がっている。しかし、その言葉遣いは組織に静かな毒を回してはいないか。

[横山信弘，ITmedia]

「ラクをする」と「サボる」は似て非なるもの

　とはいえ、冒頭の若手社員が言いたかったことも理解できる。「真面目にコツコツやることだけが正義ではない」と言いたかったのだろう。

　ここで重要になるのが、「サボる」と「ラクをする」の区別だ。

　私は常々「仕事はラクにすべきだ」と考えている。ここでの「ラク」とは、あまりストレスをかけず、できるようになっていることを指す。

• 無駄な会議をなくして時間を短縮する
• ITツールを使って手作業を自動化する
• 業務プロセスを見直してストレスを減らす

　このような工夫は「ラクをする」ための行為だ。決して「サボる（義務の放棄）」ではない。むしろ、より高い成果を出すための「改善（カイゼン）」とも言えよう。

　先ほどの三面等価の法則で言えば、「権限」を最大限に活用し、「責任」をより効率的に果たそうとしている状態だ。

業務の効率化は「サボる」ことではない

　「1時間かかる集計作業を、マクロを組んで1分で終わらせました」

　これは素晴らしいことだ。空いた59分で、別の価値ある仕事ができるからだ。これはサボりではない。イノベーションだ。

　しかし、次のようなケースはどうだろう。

　「1時間かかる集計作業が面倒なので、適当な数字を入れて提出しました」

　これは明らかに「サボり」だ。正確なデータを出すという責任を果たしていない。

　「AIに議事録を書かせました。内容はチェックしていませんが、たぶん大丈夫です」

　これもサボりだ。議事録としての正確性を担保し、報告するという義務を果たしていない。

　違いは明確だ。「責任と義務」に向き合っているかどうか、である。

　工夫をしてストレスがかからないようにする。もっと効率的に効果的にやるためにはどうしたらいいかを考える。それを実行するのは素晴らしいことだ。

　しかし、それを「サボる」と表現しないほうがいいだろう。