【漫画で解説！】 「聞こえない」「映らない」「つながらない」ハイブリッド会議の問題を解決するShureのビデオバーとは

ハイブリッド会議のトラブル対応に追われる情シスの奮闘を漫画で解説。リモート参加者との格差やBYODによる設定差異など、現場のリアルな課題を解決する方法とは。

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　ハイブリッド会議が当たり前になった今、多くの企業で課題になっているのが「会議室の使い勝手」だ。音声が聞き取りづらい。リモート参加者に会議室の様子を正しく伝えられない。接続準備に時間がかかる。参加者ごとにデバイス環境が異なる――。その結果、情報システム（以下、情シス）部門は、会議環境に関する問い合わせやトラブル対応に追われているケースも多い。

　そうした中、音響機器メーカーのShureが展開する同社初のオールインワン型ビデオバー「IntelliMix Bar Pro」が、会議室の運用負荷軽減と快適なハイブリッド会議環境の実現を支援する製品として注目を集めている。ハイブリッド会議に潜む課題をどう解決するのか、漫画で紹介する。

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「会議のたびに疲れる」――情シス担当者を悩ませるハイブリッド会議の現実

　漫画の主人公は、ある企業の総務部IT課で働く担当者。日々、ハイブリッド会議環境に関する相談対応に追われている。

　「音声が聞こえない」「うまく接続できない」「会議室ごとに操作方法が違う」。ハイブリッド会議の定着によって従業員の利便性は向上した一方、会議室運用の煩雑さが新たな課題として浮上している。また、対面参加者だけでなく、リモート参加者も聞き取りやすい環境を整える必要があるため、会議室にはこれまで以上に高品質な音声・映像環境が求められるようになった。

　しかし現実には、会議室ごとに異なるマイクやカメラ、スピーカーを場当たり的に導入して運用負荷が増大してしまった企業も多い。特に近年は、BYOD（Bring Your Own Device）の浸透によって参加者がそれぞれ異なるデバイスを持ち込むケースが増え、接続方式や設定の違いからトラブルが発生しやすくなった。

IntelliMix Bar Proが実現する、よりスマートな会議環境

　こうしたハイブリッド会議の課題を解消する一助になるのが、IntelliMix Bar Proだ。カメラやマイク、スピーカーを内蔵しているため設置が容易なだけでなく、自動セットアップ機能によってスマートかつ効率的な会議環境の構築を支援する。

　会議室のAV環境を整備する際は、マイクやスピーカー、カメラなどを個別に選定して設置する必要があり、機器の接続や調整に時間を要すケースが多かった。会議室ごとにシステムが異なれば、「この部屋だけ使い方が違う」「毎回接続に戸惑う」といった運用の課題も発生しやすい。

　その点、IntelliMix Bar Proはそれらの機能を1台に集約しているため、会議室のAV環境を構築するハードルを大幅に下げられる。特に、限られた人数で複数拠点の会議室を管理している情シス部門にとっては、導入負荷や管理工数を削減できる点が大きなメリットだ。

Shure初のオールインワン型ビデオバー「IntelliMix Bar Pro」。中〜大規模会議室に対応する（提供：シュア・ジャパン）

　最大の特徴は、Shure独自のアレイマイクロホン技術を搭載したマイクと、デジタル信号処理機能を使ったノイズ抑制でかなえる「クリアな音声」だ。クリアな音声は会議品質を格段に向上させ、AI議事録ツールを使う上でも重要だ。音声が不明瞭だと文字起こしや話者識別の精度が低下し、人手による修正作業が発生する要因になる。クリアな音声環境を整えることは、会議後の業務効率改善にもつながる。

　映像面では筐体の中央に2基、左右両端に1基ずつ4Kカメラを配置したマルチレンズ方式を採用した。4基のカメラとAIフレーミング技術「Shure IntelliMix View」が、発言者に自動でフォーカスして最適なアングルを維持する。リモート参加者にも臨場感のある会議体験を提供し、対面とリモート双方から参加しやすい環境づくりを支援する。

　オンライン会議用デバイスにおいて見落とされがちなのが、「誰でも直感的に使えること」だ。高機能なデバイスを導入しても、操作が複雑で従業員の利用が定着しなければ意味がない。

　IntelliMix Bar Pro は、導入、運用、利用のしやすさも重視している。Shure独自のクラウドプラットフォーム「ShureCloud」を使用すれば、リモートでの設定変更やファームウェアのアップデート、トラブルシューティングの一括対応が可能だ。複数拠点の会議室を一元管理できるため、情シス部門が現地に赴かなくても運用できる。リモート管理機能の有無は重要な選定ポイントになる。トータルで5年間の長期サポートが提供されている点も安心材料の一つだ。

BYODからの脱却　ハイブリッドワーク時代の会議室に求められるものとは

　BYODからIntelliMix Bar Proに切り替えることで会議の生産性が大きく変わる。

　個人PCを使って会議に参加する場合は、参加者が、会議開始前にPCをディスプレイやカメラ、マイクに接続してWeb会議ツールを起動しなければならない。しかしIntelliMix Bar Proは会議室専用の「Microsoft Teams Rooms」環境を構築できるため、会議室にPCを持ち込んで接続する必要がない。そのため、端末やOSによって設定方法が異なることによる「映像が映らない」「マイクが認識されない」といったトラブルも発生しなくなる。

　情シス部門による機器管理も容易になる。従来は利用者ごとに異なる端末が持ち込まれていたため会議室の設備状況を一元的に把握しにくく、不具合が発生した際の原因特定にも時間を要す場合が多かった。しかしリモート管理機能のあるIntelliMix Bar Proであれば、会議室機器の状態を遠隔から一括で管理できる。

　このように、ShureのIntelliMix Bar Proは単なる会議用デバイスではなく、会議体験そのものを改善するツールといえる。

　漫画の最後には、ハイブリッド会議に振り回されていた主人公たちが、スムーズな会議運営を実感する様子が描かれている。ハイブリッド会議が企業活動のインフラになった今、会議室環境の見直しは、情シス部門だけでなく経営課題そのものだ。

主人公たちの“ハイブリッド会議の課題”は解消できたのか

主人公は、IntelliMix Bar Proの導入を上司に相談してみることに。
無事導入できたのか。そして、どのような効果があったのか。下記から漫画の全編を確認してほしい。

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※この記事はシュア・ジャパンより提供された記事をITmedia ビジネスオンライン編集部で一部編集したものです。