3％増額で30％リターン増も “情強”企業のIT投資に学ぶ「どこを狙うと見返りが大きいか」：CIO Dive

デジタル化に強みを見せる企業のIT投資額は他の企業よりも大きい。全体のコストで評価をするとそのリターンは非常に大きいという結果が出た。彼らはどこにどんな投資をしているのだろうか。

[CIO Dive]

　コンサルティング企業Hackett Groupが2021年6月に発表した調査結果によると（注1）、同社が「デジタルワールドクラス」と呼ぶデジタル分野のパフォーマンスに秀でた企業群はそれ以外の企業と比べてテクノロジーへの支出が3％多く、フルタイム従業員を26％削減しており、エンドユーザー1人当たりの人件費は33％減、アウトソーシング費も41％削減していることが分かった。

　デジタルワールドクラス企業は他の企業よりも36％多くSaaSに投資して、組織の俊敏性や応答性、復元力を強化している。これらの先進企業は、機械学習や自然言語処理、ブロックチェーンなどの新興のテクノロジーに63％も多く投資をしていることが明らかになった。

（注1）Digital World Class? Information Technology: Reaching New Heights in Peak Performance

安易に「前の施策と同じで」と言わない“情強”企業は今どこに投資しているか