DX推進の前にBPR、BPIにどう取り組むか プロセスマイニング活用ポイントと改善施策の方向性：プロセスマイニングの基礎知識（2）

BPIやBPR、そしてDXと、さまざまな業務改善や改革に向けたIT施策において「プロセスマイニング」は科学的かつ効果的なアプローチを探る助けとなる。実践の中でどの機能をどう使えばよいか、実践のヒントを解説する。

[松尾順，ITmedia]

　前回は、プロセスマイニングとBPM（Business Process Management）、BPI（Business Process Improvement）、BPR（Business Process Reengineering）およびDX（Digital Transformation）との関係性について概説しました。今回はプロセスマイニングツールが提供するさまざまな機能をどのように活用してビジネス改善・改革に取り組めばいいのか、またDXを推進すべきかについて解説します。

筆者紹介：松尾　順

プロセスマイニング・イニシアティブ代表。プロセスマイニング専門コンサルタント。

マーケティングリサーチ会社、シンクタンク、広告会社、ネットベンチャーなどを経て現職。専門はマーケティングリサーチ、データ分析、ダイレクトマーケティング、CRM、事業開発。現在は「プロセスマイニング」の導入コンサルティングに従事。

著書：『プロセスマイニング活用入門』（白桃書房）、『たちまちわかる！プロセスマイニングの教科書』（Kindle）、『ブランディング戦略』（誠文堂新光社）

BPR、BPR、DXの企業における位置付けはどう違い、どう考えればよいか

　本題に入る前に、まず企業の改善・改革の取り組みにおいて、BPI、BPR、DXがどのように位置付けられるのかを見ておきましょう。下図を基に説明します。