減らない“Excelでの営業管理” 8割が課題に直面するも、SFAツール導入予定は3割弱

ハンモックの調査によると、営業管理の現場レベルでは「Excelやスプレッドシート」をベースとした管理手法からいまだ抜け出せておらず、約8割が課題を抱えているなどの実態が明らかになった。

[金澤雅子，ITmedia]

　ハンモックは2022年2月15日、企業の「営業管理」に関する実態調査の結果を発表した。約5割の営業職が営業管理に「Microsoft Excel」を利用していると回答し、そのうち8割以上が“Excelでの営業管理”に課題を認識していることが明らかになった。

　調査は、従業員数100人以上の企業の営業管理職を対象に2022年2月3〜5日に実施し、310人から有効回答を得た。

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“Excelでの営業管理”に約8割が不満

　現在の営業管理方法として利用しているソフトウェア・ツールを尋ねた質問では、最多が「Excel」の47.8％で、続いて「その他管理ソフトウェア・ツール」（24.2％）、「SFA（営業支援）ツール」（14.2％）が挙がった。