「SaaS×生成AI」の差別化ポイントとは？ 日本オラクルの会見からユーザー視点で探る：Weekly Memo（1/2 ページ）

「SaaS×生成AI」によるサービスが注目されているが、ユーザー視点で選ぶ際の重要なポイントはどこにあるのか。日本オラクルの会見から探りたい。

[松岡 功，ITmedia]

　業務アプリケーションに生成AI（人工知能）を組み込んで生産性向上を図る動きが活発になっている。特にクラウドアプリケーションであるSaaS（Software as a Service）と生成AIを掛け合わせた「SaaS×生成AI」は、クラウドでデータを迅速かつ柔軟に活用できることから、今後大きな需要が見込まれる。

　では、SaaSベンダーからの発表が相次いでいる生成AI搭載サービスを、ユーザー視点で選ぶ際のポイントはどこにあるのか。そんな問題意識を持って、SaaSベンダーの会見に臨んだ。

Oracleの取り組みに見る「SaaS×生成AI」とは

　米Oracleの日本法人である日本オラクルは2023年10月26日、SaaS事業の最新動向について記者説明会を開催した。エンタープライズIT大手のOracleはSaaS事業でも大手だ。この説明会が興味深い内容だったので、今回はそのエッセンスを紹介した上で考察したい。

　会見に登壇したのは、日本オラクルのSaaS事業を担うバイスプレジデントの武藤和博氏、常務執行役員の善浪広行氏、執行役員の塚越秀吉氏だ。この3人が今回新たに同社のSaaS事業をけん引する形となった。武藤氏は日本IBMで要職を歴任し、「IT業界に38年、身を置いてきた」（武藤氏）という大ベテランである。

日本オラクルのSaaS事業の会見。左から執行役員の塚越秀吉氏、常務執行役員の善浪広行氏、バイスプレジデントの武藤和博氏。武藤氏と善浪氏の関係は「会社に例えれば会長と社長」（善浪氏）とのこと。

　会見では、まず武藤氏がSaaSとAIの市場動向について「SaaSとAIの進展によって、DX（デジタルトランスフォーメーション）がさらに進展している」との認識を示した（図1）。図1は調査会社が公表しているSaaS型ERP（経営資源計画）およびAIの市場規模の推移予測だ。いずれも高い伸びが見込まれている。同氏は「SaaSとAIの掛け合わせによって、新たな社会価値を創出できるとわれわれは考えている」と力を込めた。

図1　SaaSとAIの市場動向（出典：日本オラクルの会見資料）

　こうした市場の動きに対し、日本オラクルはSaaS事業の重点施策として、「事業環境の変化に向けたモダナイゼーションのためのSaaSを推進する」「AIで業界全体のDXを推進し、日本社会の生産性向上を図る」といった点を掲げている。

　以下、OracleのSaaSとAIの取り組みの状況を紹介し、上記の問題意識について考察したい。

　同社のAIソリューションは、「さまざまなお客さまの要件に対応するエンタープライズAIを、高性能なインフラ上でセキュアに提供している」（武藤氏）。具体的には図2に示すように、「AIインフラストラクチャ」「開発者、データサイエンティストのためのAI」「アプリケーションのためのAI」といった3層構造から構成される。すなわち、IaaS（Infrastructure as a Service）やPaaS（Platform as a Service）、SaaSのそれぞれの層で必要となるAIを提供しているわけだ。

図2　OracleのAIソリューション（出典：日本オラクルの会見資料）

　その中で、SaaSに組み込まれたAI機能は「既に30以上を提供済み」（武藤氏）とのことで、今後は生成AIの実装を拡大する構えだ（図3）。

図3　SaaSに組み込まれたAI機能（出典：日本オラクルの会見資料）