オンラインDVDレンタル、利用度・認知率共に低下――「知らない」も約4割

[ITmedia]

　リサーチプラスは4月8日、オンラインDVDレンタルサービスについてのアンケート調査結果を公表した。調査はインターネット上で300人（男性150人／女性150人）を対象に行われたもの。昨年行われた同調査と比較すると、サービスの認知度・利用率の双方で低下が見受けられる。

　ここでの「オンラインDVDレンタルサービス」とは、毎月一定額を支払うことで、ネット上に用意された作品リストからDVDを好きなだけレンタルすることができるというサービス。「月額一定料金」「ネット上からレンタル申し込み」「郵送でDVDが届く」といった特徴を持つ。

　調査結果によると、「このサービスがどういうものが知っている」は昨年から8.7％の低下となる62.3％、「このサービスは知っているが、利用したことはない」も10％低下の61.0％となった。「サービス自体を知らない」も37.7％存在している。

　サービスを知らなかったユーザー（37.7％ 105人）へ内容を説明した上で、再度質問したところ「利用してみたい」は35.5％となったが、「特に必要性を感じない」も51.7％となった。必要性を感じない理由には「近所にレンタルショップがある」「DVDはあまり見ない」などのほか、「毎月の会費に見合う、見たい作品があるとは限らない」という意見もあった。

　「すでに利用している」と解答したユーザーに対して不満点を尋ねたところ、「レンタル可能な作品数が少ない」、「DVD到着までに時間がかかる」、「料金」などが上位となった。

　月額の利用料金については「500円以上〜1000円未満」が58.7％、「1000円以上〜1500円未満」が26.3％、「1500円以上〜2000円未満」が6.7％、「2000円以上〜3000円未満」が2.7％、「3000円以上」が0.7％となり、1500円までが適切な利用料金と考えられているようだ。