組織内コミュニケーションを勘違いしているマネージャーになっていませんか？：サカタカツミ「新しい会社のオキテ」（3/3 ページ）

[サカタカツミ，Business Media 誠]

「言いたいことが言えない組織は危険」という認識が足りない

　会議やミーティングと称するコミュニケーション接点がたくさんあるにもかかわらず、メンバーの中でのコミュニケーションの量が足りない、意思疎通が図れていない、風通しが悪いと感じているなら、組織として大きな問題があると捉えるべきです。要は、仕事の中で、どんな情報を流通させる必要があるのかを、組織を率いるマネージャーが理解できていない、もしくは、流通のさせ方か分かっていないかのどちらか、だからです。

　言いたいことが言える、ということは、思いつきを考えなしで発言しても大丈夫、ということではありません。ビジネスを遂行するにあたって、必要であるとメンバーが感じている、その言いたいことが言える、という状態を作ることなのです。それが言えていない、というのは、メンバーが、仕事の目的や手段について理解していない、というのと同じことです。メンバーに大切なことを言わせていないなら、マネージャーが組織で仕事をする、その本質が分かっていないのと同じだ、ともいえるでしょう。

　まずは、現状のコミュニケーション接点をより効果のあるものに見直すところから、管理職は始めるべきです。そのあと、一緒にランチでも取ろうと部下を誘うのがベストじゃないかなと、私は思っています。