ソフトバンク、iPhone向け保証サービスで故障時の「配送交換」が可能に 最短で翌日午前中に到着
ソフトバンクが提供している「あんしん保証パック(i)プラス」「あんしん保証パック(i)」が、端末故障時の配送交換に対応する。故障時にiPhoneを使えない時間を短縮できる。
ソフトバンクは、iPhone用端末保証サービス「あんしん保証パック(i)プラス」と「あんしん保証パック(i)」(新規受付終了)において、端末の「配送交換」に対応する。対象機種は「iPhone 6s」「iPhone 6s Plus」「iPhone 6」「iPhone 6 Plus」「iPhone SE」で、9月5日から利用できる。(記事中の価格は税別)
従来の保証パックでは、Apple Store・Apple正規サービスプロバイダー・iPhone/iPad 店頭修理サービスでiPhoneを修理した際の代金の80~90%(上限額あり)を月額利用料金から割り引く形で還元していた。しかし、修理代金の還元は手続きに一定の時間がかかる上、預かり修理となった際に代替機を借りられないケースもある(参考記事)。
9月5日から新たに加わる配送交換は、My SoftBank(契約者用Webサイト)または113番(電話窓口)から申し込むと、最短で翌日の午前中に新品同等の交換機を受け取ることができる(一部地域を除く)。利用料金は1回2万円で、交換機の受け取り時に支払う。故障した本体は、交換機が入っていた箱に入れて返送する。返送用の伝票は箱に入っているものを利用する。
返送方法に関する記載に誤りがありました。お詫びして訂正いたします(8月26日15時50分)
同社では、iPhone以外の機種用の「あんしん保証パックプラス」「あんしん保証パック」「あんしん保証パックライト」における配送交換サービスの提供も検討している。
関連キーワード
iPhone | 交換 | iPhone 6 | ソフトバンク | iPhone 6s | iPhone 6 Plus | iPhone 6s Plus | iPhone SE
関連記事
キャリアショップでは“受付不可”!? 「iPhone」のサポートあれこれ
iPhoneが故障した場合、持ち込むべき場所はキャリアショップ……ではありません。他のキャリアスマホとは異なるiPhoneのサポートの受け方を改めて確認しましょう。ソフトバンク、プリペイドプランで「iPhone 5」の整備済製品を販売
価格は2万9800円(税別)で1万円分のチャージ料金付き。iPhone 6s/6s Plusのアフターサービス、充実しているキャリアはどこ?
日本では3キャリアとAppleがiPhone 6s/6s Plusを販売しているが、故障や紛失時のアフターサービスには、どのような違いがあるのだろうか? さまざまなシチュエーション別に料金や内容を比較した。災害でスマホがクラッシュ…!その時どうする?
記憶に新しい台風8号の被害。台風だけでなく、さまざまな災害でスマートフォンや携帯電話が壊れる可能性がある。では各キャリアはどんな対応をしてくれるのだろうか。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.