niconico「く」、ネットの反応は“大荒れ”　新機能よりも「まず画質・高速化」

公開 2017年11月28日 23時02分

更新 2017年11月29日 00時01分

著者

片渕陽平

[ITmedia]

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ドワンゴの川上量生会長

　ドワンゴが11月28日に発表した動画サービス「niconico」の新バージョン「く」（クレッシェンド）の機能内容を受け、ネットの反応は“大荒れ”だ。新ユーザーインタフェース「nicocas」を含め、新機能を盛り込んだバージョンだが、画質・読み込みの高速化は「完全には解決していない」（川上量生会長）という。都内で開いた発表会の模様をリアルタイム放送した番組では、「まずは画質、速度を改善してほしい」「基本がダメダメなのに機能追加」など厳しいコメントも目立つ。

　同社は当初、10月に「く」の提供を始めるとしていた。しかし川上会長によれば「失敗できないサービスだと思い、機能内容、安定性を考えた上で開発が遅れた」という。公開は2018年2月28日を予定している。

　PC／スマートフォン視聴時の画質とレスポンスは向上したが、（1）タイムシフト視聴とニコニコチャンネルの高画質化、（2）スマホアプリの高速化、（3）HTML5プレイヤーの高速化――などの課題は未解決で、「少なくとも半年間以内にほぼ全てが解決する」（川上会長）という。

　川上会長は、そうした課題解決を進める一方、視聴・放送用の新ユーザーインタフェース「nicocas」を導入し、双方向機能、リアルタイム映像合成機能などを提供することで「（競合サービスと）違うところで勝負をする」との考えだ（関連記事）。

　しかしユーザーからは批判的な声も出ている。特に目立つのは、新機能を提供する以前に、画質・読み込み速度の改善を求める意見。「さらに開発に半年間かかるのか」「根本的な課題の解決を優先してほしい」「ニコニコの文化をストレスフリーに楽しめる環境が整えば、ニコニコには未来がある」など、反応は冷ややかで、開発・運営するドワンゴ側とは“温度差”が出た。

　競合サービスよりも優位なポイントは――そんな質問に対し、川上会長は「コメント機能のように、クリエイター（動画作成者、生放送をするユーザーなど）に対し、ユーザーからすぐにレスポンスが返ってくることが支持されるポイント」と話す。

　「コメント機能を含め、クリエイターとリスナーがコミュニケーションできる機能を多く作っていきたい。新機能は『生放送』中心に見えてしまうかもしれないが、nicocasでは動画の再生もできる。『クルーズ』のような回遊機能も用意し、動画を楽しむ文化自体もてこ入れしたい」（川上会長）

　放送終了後のユーザーアンケートでは、「発表会は良くなかった」が87％を占めた。収益の屋台骨である有料プレミアム会員数が減少する中、niconicoは成長を続けられるのか――。