“VR松屋”でアルバイトの研修 仮想空間で調理、接客、トラブル対応など学ぶ
eラーニング教材を開発・提供するデジタル・ナレッジ（東京都台東区）は12月22日、CG制作を手掛ける積木製作（東京都墨田区）と共同で、牛丼チェーン「松屋」での接客を体験できる研修用VRコンテンツを開発したと発表した。松屋を運営する松屋フーズが導入し、アルバイトスタッフの教育を効率化するという。
“VR松屋”で牛丼を調理する様子
受講者がVR空間で体験できるのは、牛丼などの調理、券売機の操作、ピーク時の混雑対応、トラブル対応など。ヘッドマウントディスプレイを装着し、CGで再現された手本を見ながら動作をまねすることで、接客時の動き方を身に着けられるとしている。
“VR松屋”であいさつを練習する様子
接客の要点を解説するナレーション、混雑時の正しい対応を学べるクイズなどの機能も搭載。ユーザーが手本を再現する際に、調理の手順や速度、声の大きさなどを判定する仕組みも備える。日本語、ベトナム語、中国語に対応し、近年増えている外国人スタッフの教育にも使用できる。
“VR松屋”の店内の様子
松屋では一般的に、店長や社員が新人教育を担当しているが、OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）や知識のレクチャーに3時間ほどかかる場合があり、本来の業務の妨げになっているという。VR研修を先行導入した店舗では、教育時間の短縮、店長の労働時間削減、コストカットなどの効果が出ており、今後は全国展開を目指すとしている。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
Google、プライバシーポリシーに「Gmail」「Googleフォト」のデータを広告に使う例外を追加 回避方法は
-
2
「年齢は合ってますが、人間ではありません」 6歳の飼い猫に届いた“進研ゼミの案内” なぜ届いたのかベネッセに聞いた
-
3
「5年でバッテリーが使い物にならなくなる」は本当か テスラ「モデル3」5年目点検で分かったこと
-
4
GMO熊谷代表「社内ホワイトハッカーが事前に指摘」も対策遅れ、国に「能動的サイバー防御」要請 「責任転嫁では」SNSで批判も
-
5
グッスマに不正アクセス、公式EC閉鎖 会員の住所や注文履歴など漏えいか 再開目処立たず
-
6
ジョーシンへの不正アクセス、最大623万件漏えいか 運転免許証2件・マイナカード1件なども
-
7
野村総研、サイバー攻撃時の「能動的なシステム停止」を支援する新サービス
-
8
タイムズカー流出で顧客らが損害賠償求め運営会社提訴へ サイト開設の弁護士が記者会見
-
9
Xの「いいね」長押しで1ドル送金 マスク氏が“投げ銭”機能を予告
-
10
「漏えい」の一言で素通り客が振り返る──相次ぐ情報流出の中で開幕のセキュリティ展示会 来場者の態度も激変
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR