「75Mbps・東名阪カバー率99％」は誇大広告――イー・アクセスに消費者庁が措置命令

[ITmedia]

　イー・アクセスの広告で、下り最大75MbpsのLTEサービスを東名阪の主要都市カバー率99％で提供するかのように誤解させる表示があったとして、消費者庁は景品表示法違反（優良誤認）で措置命令を出し、再発防止を求めた。

　同庁によると、同社は3〜4月に新聞や週刊誌に出した広告で、「速っ！通信速度最大75Mbps」「［EMOBILE LTEエリア］東名阪主要都市人口カバー率99％（2012年6月予定）などと表示した。

　だが実際には、6月末までに下り最大75Mbps基地局を東名阪主要都市で人口カバー率99％にする開設計画はなく、東京・お台場とその周辺に7局が開設されていただけだった。

　また同社のWi-Fiルータ「Pocket WiFi LTE（GL01P）」「Pocket WiFi LTE（GL02P）」で利用した場合の下り速度は、Wi-Fiテザリングがボトルネックとなり、最大でも30Mbps程度だった。

　同社は「消費者の皆様に誤認される表現をしたことに対し、深く反省しております」と謝罪。広告表記は8月末までに修正済みで、Wi-Fiルータ2機種向けにはUSB接続で下り最大75Mbpsに対応するソフトを2月末までに無償提供するとしている。