最新記事一覧
今回は最終回ということもあり、タイプ別に電子メール・マーケティングについて考察し、まとめてみました。個人的な意見が入っているところも多々あることをあらかじめご承知おきください。
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2000年11月に弊社ビッグフットジャパンがHTMLメールを約30万通配信してから多くの企業の担当者から問い合わせを受けるようになりました。その中から幾つかの代表的な質問を取り上げながら、HTMLメールの注意点と効果的な使い方をご紹介したいと思います。
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今回のトピックではカスタマー・リレーションシップ・マネジメント（以下CRMと呼びます）の基本的な概念とeCRMとの違いについて、私の考えを交えて説明していきます。
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