日本郵政グループ、約25万人の従業員に独自の満足度調査を実施へ：従業員と向き合い、課題解決へ

日本郵政、郵便事業、郵便局、ゆうちょ銀行、かんぽ生命保険に所属する約25万人の従業員に対して、日本郵政グループは独自の満足度調査を実施する。

[ITmedia]

　日本郵政グループは、2009年中に独自の社員満足度（Employee Satisfaction：ES）調査を、同グループの約25万人に実施する。日本郵政、郵便事業、郵便局、ゆうちょ銀行、かんぽ生命保険の従業員が対象となる。

　同調査は、従業員が組織に求める要素を質問項目にまとめ、「重要度」と「満足度」で課題を整理し、解決すべき課題の優先順位をつけるもの。調査票の作成は経営コンサルティングのリンクアンドモチベーション（LM）に依頼。LMの社員満足度調査「エンプロイーモチベーションサーベイ（EMS）」をベースに開発した独自の調査票を使う。

　同社は、日本郵政公社の時代から独自のES調査を実施してきた。問題点を引き出すことはできたが、その解決法を考察できていなかった。EMSは、調査で浮かび上がった課題の解決策やアクションプランを提示できるほか、同調査を採用している企業の社員満足度の結果と比較できる。こうした点が、採用の決め手になったという。

調査の診断結果のイメージ（出典：リンクアンドモチベーション）

過去のニュース一覧はこちら

事例記事ランキング

• 本日
• 週間
• 月間

1. 借金10億円、倒産まであと半年――創業100年の老舗旅館「陣屋」をたった3年でV字回復させた方法
2. TBSが選んだ“4K”、テレビ局が望む「現代の電子フリップ」とは
3. 日本酒造りにディープラーニング　岩手の銘酒「南部美人」の挑戦
4. サンリオの「キティちゃん」を支えるデータベースのチカラ
5. 学生1万9000人が使う“PCルーム”を全廃する九州大　その狙いとは？

1. 借金10億円、倒産まであと半年――創業100年の老舗旅館「陣屋」をたった3年でV字回復させた方法
2. サンリオの「キティちゃん」を支えるデータベースのチカラ
3. 日清食品HDのCIOが語る、生成AIの全社活用と自社環境構築の舞台裏
4. 1年半でシステム刷新のクックパッド、怒濤の「5並列プロジェクト」に見る“世界で勝つためのシステム設計”
5. これを旅館と呼んでいいのか!?　老舗旅館「陣屋」が切り開く新たなビジネスモデル

1. 借金10億円、倒産まであと半年――創業100年の老舗旅館「陣屋」をたった3年でV字回復させた方法
2. 日清食品HDのCIOが語る、生成AIの全社活用と自社環境構築の舞台裏
3. サンリオの「キティちゃん」を支えるデータベースのチカラ
4. これを旅館と呼んでいいのか!?　老舗旅館「陣屋」が切り開く新たなビジネスモデル
5. 元組み込みエンジニアの農家が挑む「きゅうり選別AI」　試作機3台、2年間の軌跡