　米AOLと米Associated Pressは12月7日、インスタントメッセージング（IM）利用に関して共同で行った調査結果を発表した。IMユーザー1513人を対象に行ったこの調査によると、IMでのメッセージ送信が電子メールを上回るとの回答が、ティーンエージャーのIMユーザーで72％、成人（19歳以上）でも26％に上った。

　IMの用途としては、ティーンエージャーの56％が写真の共有を、33％が音楽やビデオクリップの共有を挙げている。一方、ティーンエージャーよりも成人のユーザーの回答が多かった用途としては、友人との音声によるチャット（成人19％、ティーンエージャー15％）やビデオチャット（成人17％、ティーンエージャー11％）などがある。

　調査では、ティーンエージャーのIMユーザーの30％、成人の17％が「IMなしの生活は想像できない」と回答しており、「IMは、特にティーンエージャーのユーザーにとっては生活の一部」とAOL。IM利用中に並行して行うことは何かという質問に対しては、電子メールの送信との回答が最も多く、成人、ティーンエージャーの両方で8割に上る。2位は、成人では「オンライン検索」、ティーンエージャーでは「宿題の調べ物」。ティーンエージャーのIMユーザーの53％が、宿題のために友人にメッセージを送ったことがあると回答しているが、学校の先生や家庭教師にメッセージを送ったことがあるのは9％にすぎない。

　また、成人のIMユーザーの54％が、毎日IMにログインし、メッセージを送信しているという。この比率は、独身のユーザー（64％）の方が既婚者（49％）を上回ることも分かった。仕事でIMを利用するとの回答は成人のIMユーザーの27％で、その41％が「IMは仕事の能率を上げる」と回答している。