　ソフトウェアプログラマーたちは、個人の代理という役割を新たな次元に移行させた。彼らはプログラムをより“ユーザーフレンドリー”にすることに血道を上げ、知的な探索、さらには社会との接触という私的なプロセスの筋書きを書いているのだ。われわれはGoogleのキーワード候補をクリックするときに彼らの筋書きに従い、Facebookで自分自身および自分の交友関係を説明するために分類リストから選択するときに彼らの筋書きに従うのだ。これらの選択肢は便利なものだが、自分で考えたものではない。これらはパーソナル化を装った一般化なのだ。

　Googleのエリック・シュミットCEOはかつて、“自分が何を入力すべきか”をGoogleが教えられるようになる日が来るのを楽しみにしていると述べた。わたしの解釈が正しいとすれば、この発言は、“自分が何を考えるべきか”をGoogleが教えるようになるということも意味する。シュミット氏によると、こういったサービスは、同氏が“かねがね開発したいと思っていた”製品だという。わたしはそれを楽しみにしているとは言えない。

　カー氏はGoogle Suggestのことを、何事にも干渉する“うるさい母親”のように思っているようだが、オンライン上の巨大な情報の渦の中から求める情報を照らし出してくれるスポットライトのように思っている人もいる。

　例えば、観た映画の中のあるせりふが気に入っているのに、それを一語一句、正確には思い出せないとする。それが有名なせりふであれば、わたしがそれをGoogleの検索ボックスに入力し始めると、そのせりふがオリジナルの完全な形で表示されるだろう。

　これは、わたしが何を考えるべきか指示しているのだろうか、それともわたしの思考を完結する手助けをしているのだろうか。読者がどう判断するにせよ、わたしは満足だ。なぜなら、正確なせりふが分かり、さらにSuggest機能を通じて、その映画について詳しい情報が載っているWebサイト（IMDbの場合もあれば、非公式サイトや大して役に立たないサイトの場合もあるが）に行くことができるからだ。

　カー氏は「Google思考」と批判するが、わたしは大いに時間を節約してくれるものだと思う。Googleなどのソフトウェアプログラムは一種の道具、つまり、物事を処理するのに役立つデジタル万能ナイフのようなものだとわたしは考えている。

　Googleの提案は金科玉条ではなく、わたしはあまり真剣に受け取らないようにしている。カー氏、そしてITに難癖をつけてばかりいる一部の人々の問題はそこにある。

　カー氏はさらに次のように述べている。