　「スマートフォン時代に合った考え方に変わり切れていなかった」――田中社長はこう反省する。田中社長によると、3G時代との大きな違いは、常時接続であることと、通信が集中する「スパイク」が発生すること。「人は間違うし、トラフィックは“予定外”が起きる」。バグやオペレーションミスがあっても、安定運用できるような設計思想が必要と反省する。

　フェールセーフの確立に向け、田中社長を本部長とする全社横断組織「LTE基盤強化対策本部」を新設。ソフト・ハードの品質向上や、運用品質の向上、スマートフォン時代に合った設計思想の確立を進める。

　総額300億円を追加投資を行い、全国に19台あるMMEを58台に増設、2系統を3系統に冗長化するなど設備を増強。LTE監視要員も20人から42人に増員する。「ネットワークをつなげることが自分たち自身の存在価値。体制を作り、しっかり対策していきたい」

KDDI、LTE障害対象者の通信料700円減額へ
KDDIの田中孝司社長は、4G LTEの通信障害が相次いだ問題で、影響を受けたユーザーの通信料を請求額から700円減額する方針を明らかにした。
KDDIの5月の通信障害、音声も利用できない状態に　発生時間を50分訂正
5月29日に発生・復旧したKDDIのLTE通信障害について、発生時間が当初発表より約50分早かったことが判明。音声通信サービスも一部利用できない状態になっていたことも分かった。
KDDI、LTE通信障害から復旧　障害は2日連続
KDDIの4G LTEデータ通信が関東の一部で利用しづらくなっていた通信障害は、発生から約11時間後の30日午後11時50分に復旧した。
KDDIのLTEでまた通信障害　東京など関東の一部
KDDIのLTEで30日午後1時過ぎから、前日と同様の通信障害が東京など関東の一部で起きている。
「フェールセーフが不十分だった」　KDDI、iPhone／iPadメール障害を説明　新機能の準備中に発生
au版iPhoneのメール送受信障害はシステムのバージョンアップ時に発生。コマンドの誤りやハードウェア障害、サービス復旧手順の問題などが連続で起き、長期間にわたる不具合に発展したという。
KDDI、LTE採用を表明　日立がコアネットワーク機器ベンダーに
KDDIは、3.9Gの移動通信システムとしてLTEを採用すると正式に発表した。コアネットワーク機器ベンダーは日立。