端末分割代金支払ったのに“滞納”──ソフトバンクモバイル、信用情報機関に誤登録
ソフトバンクモバイルは10月1日、ユーザー1万6872件について、携帯端末の分割代金を“滞納”しているという誤まった情報を信用情報機関に登録していたと発表した。現在は正しい信用情報に修正されているという。
同社によると、端末の分割払い購入時に結ぶ「個別信用購入あっせん契約／割賦購入契約」について、クレジットカードの審査などを行う信用情報機関（シー・アイ・シー、日本信用情報機構）とその提携機関（全国銀行個人信用情報センター）に対し、分割支払金を入金したにもかかわらず「未入金」として信用情報を登録した。
原因はシステムのプログラムミス。誤登録されたユーザーはクレジットカード入会審査で断られるなど、影響を受けた可能性がある。3月にユーザーからの通報で発覚したが、これまで社外に公表していなかった。既に対象となるユーザーには謝罪したという。
同社は誤登録について経済産業省に報告した。「今後は、同様の誤りを起こさぬよう、業務体制の見直しを含め、再発防止に努めてまいります」と謝罪している。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
Gmail、他社メアドを送信元にできる機能を廃止へ
-
2
個人開発「家系ラーメンマニア」で利用者急増 対応追いつかず一部停止 「より信頼していただけるアプリに」
-
3
「プチプチ」の川上産業、「プチプチ株式会社」に社名変更 創業58年で
-
4
熊本地震で地面がずれた場所、35kmの線状に 衛星データで「変位境界」を判読 国土地理院
-
5
ワークマン、実は画像生成AIを導入していた 間に合わない商品撮影を代替 アプリ通知開封も1.5倍
-
6
東大、60代教授を懲戒処分 サイトのHTMLソースに“不適切な言葉” 「六四天安門」問題が理由と毎日報道
-
7
「高学力＝ストレスに耐えられる」ではない 秀才が苦しむ一方、収入・満足度が高いのは…… 医学生・医師1000人超を分析
-
8
写真加工アプリ「SNOW」にステマで措置命令 報酬付きでX投稿依頼、広告表示なし 消費者庁
-
9
管理アカウントを手順書に誤記載――東芝テック、顧客情報38万件が特定の1社から閲覧できる状態に
-
10
「Xであなたをブロックした人が分かる」サイト拡散 ソースコードを見たら、IDとパスワード外部送信
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR