JR西日本は、訪日外国人向けに、特急「はるか」の車内で無料の公衆無線LANサービス「JR-WEST FREE Wi-Fi」を提供するサービスを12月1日に始める。はるかの全車両(63両)が対象で、来年7月末までに整備を完了させる。列車内の無線LANサービスは提供は同社初。
はるかは関西国際空港と大阪や京都、滋賀を結ぶ特急。利用者には訪日前にメールでパスワードを取得してもらい、サービス提供車両でSSID「JR-WEST FREE Wi-Fi」を選択、ログイン画面でパスワードを入力して接続する。
訪日前にパスワードを取得していないユーザーには、関西空港第1ターミナルビルや京都駅ビルのインフォメーションなどでパスワードを提供する。
JR西は、UQコミュニケーションズとワイヤ・アンド・ワイヤレスの協力を得ながら取り組みを進めるとしている。
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