Facebook、メッセンジャーbotに選択ボタンなどの新機能　1万以上のbotが稼働中

公開 2016年07月04日 07時24分

[ITmedia]

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　米Facebookは7月1日（現地時間）、「Facebook Messenger」（以下メッセンジャー）内でユーザーと会話するbot、「bots for the Messenger Platform」の新機能について発表した。

　同社は4月の開発者会議「F8」でこのbotのためのプラットフォームをMessenger Platform（β）の一部として発表した。企業やブランドはbotでユーザーと会話することで、例えば商品を販売したり、ユーザーサポートを行ったりできる。既に1万1000のbotが公開されており、2万3000以上の開発者がbotエンジンのWit.aiに登録しているという。

　今回発表された主な新機能を紹介する。

ユーザーが1タップで反応できるボタンとメニュー

　「Quick replies」は、botからの提案や質問にユーザーが答えやすいように最高10個までのボタンをカルーセル状に提示する機能。例えば動画ストリーミングサービスのbotは、「どんなジャンルの映画が好きですか？」という問いと同時に画面下部に「アクション」「コメディ」「ドラマ」などのジャンルボタンを表示することで、ユーザーにジャンルを指定させることができる。

　「Persistent menu」は、ユーザーに最高5つまでの行動を選ばせるメニュー。例えばオンラインショップのbotで「買い物をする」「バーゲン」「人気商品」「ヘルプ」を選べるメニューを表示できる。メニューはメッセンジャー画面の左下の［≡］をタップすることで表示する。