ローソンのLINEアカウント「あきこちゃん」、女子高生AI「りんな」と“合体”

公開 2016年09月28日 14時05分

更新 2016年09月28日 18時06分

[ITmedia]

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　ローソンは9月28日、同社のLINE公式アカウント「ローソンクルー♪あきこちゃん」を日本マイクロソフトの女子高生AI「りんな」と連携させたと発表した。りんなの人工知能（AI）技術やクラウドサービス「Microsoft Azure」を活用し、ユーザーとの自然な対話の中でローソンの商品やクーポンを紹介する。

　あきこちゃんのアカウントでは、りんなで人気の「しりとり」を応用した「ローソンしりとり」（ローソンに関連した用語だけを使うしりとり）ができるほか、占いやゲーム、「近くのローソンを探す」といった機能も搭載。会話の途中で、気まぐれにクーポンを発行してくれることもあるという。

あきこちゃんとの「ローソンしりとり」

ときにはクーポン発行も

他にもいろんな機能が

　りんなといえば、「マジで!?　やば！」など“日本の女子高生”をイメージした受け答えができるのが特徴で、時折辛口な応対をすることでも知られる。「あの笑顔がやわらかなあきこちゃんがりんなのような言葉づかいになってしまうのか……」と筆者は不安がよぎったが、「これまでのあきこちゃんのキャラクターを踏まえ、より丁寧で控えめな応対をしてくれる」そうだ。

　実は、ローソンは6月からあきこちゃんアカウントの応答をマイクロソフトのAIに順次切り替え、試験的に運用していたという。その結果、「品質やパフォーマンスなどに問題ない」と判断し、正式提供に至ったとしている。

（太田智美）

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この記事の著者

太田智美

小学3年生より国立音楽大学附属小学校に編入し、小・中・高とピアノを専攻。大学では音楽学と音楽教育（教員免許取得）を専攻し卒業する。その後、慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科に入学。人と人とのコミュニケーションで発生するイベントに対して偶然性の音楽を生成するアルゴリズム「おところりん」を生み出し、「おところりん：ソーシャルネットワークにおける偶然性を用いた音楽生成（Otocororin: a chance music for social network systems） (http://koara.lib.keio.ac.jp/xoonips/modules/xoonips/download.php/KO40001001-00002010-0075.pdf?file_id=44931) 」を修士論文として提出。同研究は、情報処理学会第12回「Internet and Operation Technology（IOT）」研究会において学生奨励賞を受賞。同大学院を修了後、2011年にアイティメディア株式会社に入社。営業配属を経て、2012年より＠IT統括部に所属し、技術者コミュニティ支援やイベント運営、記事執筆などに携わる。2014年4月から2016年3月までねとらぼ編集部に所属。2016年4月よりITmedia ニュースに配属される。これまでの代表作は「世の中やっぱり金でした　71万円の大金を積んで誰よりも早く『iPhone 6 Plus』の使い勝手を検証してみた (http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1409/10/news139.html) 」「スケスケでまるみえじゃないですか！　人によっては透明に見えるドレスを作ってみた (http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1502/27/news152.html) 」「あの日、Twitterのくじらが出なかったもう1つの理由 (http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1401/08/news082.html) 」「ゆとり世代が問う『好きなことをやって何が悪い！』（シリーズ） (http://www.itmedia.co.jp/keywords/yutori_generation.html) 」「はじめてのAI（連載） (http://www.itmedia.co.jp/news/series/5264/) 」など。 Twitter：＠tb_bot (https://twitter.com/tb_bot)