Pawooの新規向けホスピタリティーがすごい：マストドンつまみ食い日記

[松尾公也，ITmedia]

　個人的に、通常はiPhoneアプリで見ているのでブラウザでアクセスしないインスタンスの1つであるPawoo。世界最大ユーザーを誇るこのインスタンスにひさびさにWebブラウザでアクセスしてみたら、ログアウトされた状態になっていた。そこで気づいたのは、「他のインスタンスとまるで違う」ということだった。

他のインスタンスとぜんぜん違う

　「おもてなし感」がすごいのだ。

　マストドンのバージョンは1.4.7で最新の1.5.0にはなっていないが、右カラムにはローカルタイムラインが流れている。「Pawooのローカルタイムライン　投稿をリアルタイムに流しています」と、タイムラインが何かわからない初心者にも理解しやすい。

　中央カラムでは「＼ 186,439人が、5,405,349回パウってます／」と活動が盛んであるということを示し、アプリもiOSとAndroidがあることをリンク付きで表示したうえで、メディアタイムラインなどPawooの特徴を紹介していく。

　Pawooの特徴とマストドン自体の特徴がまざっている部分もあるが、マストドンそのものの説明もそのあとにGIFアニメーション付きで分かりやすく簡潔に述べられている。

　マストドン純正コードも1.5.0で連合タイムラインが流れるようになり、アイコンやグラフィックスも一新した。それでもPawooのホスピタリティーにはまだまだ大きな開きがある。そもそもaboutにつぎ込んだテキスト、デザインの質が違う。

　人を集める裏にはそれだけの努力があるのだな、と感じたのだった。中小インスタンスを預かる身としては、もう一度about画面の内容を見返すべきだな、と反省した次第。

　4月に始めたインスタンスももう3カ月が経過した。Let’s Encryptの更新を終えただけで安心するのではなく、新しい人が来やすい、来ても迷わないようなサイト作りは重要なのだ。

　ところで、Pawooのゾウさん入りTシャツについての情報はフロントページにあったりはしないのだろうか？　BOOTHでPawooのキーワードで検索しても出てこないのだけど……。