転職経験者の7割がエージェント使わず 「ハードル高い」「相手にされるか不安」などの声：利用者はおおむね満足

[ITmedia]

　転職活動を行う際にキャリアアドバイザー（転職エージェント）を使った経験がない人は74.6％に上る――。人材サービスのパーソルキャリアの調査でこんな結果が出た。その理由は「（利用の）ハードルが高い」「どのように使っていいか分からない」などが挙がった。

「キャリアアドバイザーを使った経験がありますか」という問いに対する回答（＝ニュースリリースより）

　このほか「自分の職歴・経歴でエージェントに頼っていいのかな？　と不安を感じた」「資格を持っている人しか相手にされないと感じた」「転職のプロに頼むのだから、それなりの値段（相談料）がかかると思っていた」などの声もあった。

　年代別では、キャリアアドバイザー利用に抵抗感を持っているのは20代が66.6％でトップだった。ただ、20〜60代の中では20代が最もキャリアアドバイザーを利用している（41.5％）との結果も出ており、同社は「20代の捉え方が二極化していることが見受けられる」としている。

　結果を受け、同社は「サービス利用に関して十分な理解がされていないことが（ハードルの高さを感じる）一因になっている」と判断。

　「キャリアアドバイザーとは、転職希望者に合った求人を紹介し、応募書類や面接のアドバイスや日程調整など転職活動をサポートする人材だ」と改めて説明している。

キャリアアドバイザー利用に当たっての不安（＝ニュースリリースより）

　また同社の調べでは、キャリアアドバイザーの利用経験がある人のうち67.6％が「転職がうまくいった」と答えていることも判明。その理由には「要望を反映した求人を紹介してくれた」「適切なアドバイスをしてくれた」「転職への不安が軽減された」「スケジュール調整などの手続きを代行してくれた」――などが挙がっていた。

　調査は2018年8月に、20〜60代の会社員男女1200人を対象にインターネット上で実施した。

キャリアアドバイザーを使ってよかったこと（＝ニュースリリースより）