利用しているポイントサービスは？ 昨年の調査結果と比べ（1/2 ページ）

[ITmedia]

　モバイルリサーチを展開するネットエイジアは「日本人のポイント活用に関する調査」を実施し、その結果を公表した。20〜40代の男女に、利用しているポイントサービスを聞いたところ「Tポイント」（65.7％）が最も多く、次いで「楽天スーパーポイント」（60.2％）、「Pontaポイント」（46.6％）であることが分かった。

利用しているポイントサービス（出典：ネットエイジア）

　2019年2月に実施した調査結果と比較すると、利用率が5ポイント以上上昇したのは「楽天スーパーポイント」（54.4％→60.2％）、「dポイント」（28.5％→34.8％）、「LINEポイント（LINE Pay）」（17.7％→23.0％）だった。中でも「LINEポイント」は19年9位→20年6位と、順位を大きく上げた。

　一方、利用率が減少したのは「Tポイント」（66.9％→65.7％）、「Pontaポイント」（47.9％→46.6％）、「Amazonポイント」（25.2％→25.0％）、「nanacoポイント」（24.2％→22.4％）、「WAONポイント」（20.8％→17.4％）、「ヤマダポイント」（15.1％→13.5％）だった。

　各ポイントサービスの利用者が「このサービスは信頼できる」と評価した割合をみると、「ANAマイレージクラブ（全日空）」（76.2％）がトップ。次いで「JALマイレージバンク（日本航空）」（74.8％）、「楽天スーパーポイント」（70.2％）という結果に。「航空会社系のポイントサービスを利用している人の多くが、サービスを“信頼できる”と感じていることが分かった」（ネットエイジア）

“このサービスは信頼できる”と評価した割合（出典：ネットエイジア）

　各ポイントサービスの利用者が「このサービスは今後も利用したい」と評価した割合をみると、「楽天スーパーポイント」（73.3％）がトップ。次いで「JALマイレージバンク」（59.9％）、「dポイント」（58.8％）。「利用しているポイントサービスでは2位だった『楽天スーパーポイント』が、リピート意向度でトップとなった」（同）

“このサービスは今後利用したい”と評価した割合（出典：ネットエイジア）