ポイントサービス利用者に、現在保有しているポイントを聞いたところ、「1000円〜3000円未満」が13.6%、「5000円〜1万円未満」が12.1%、「1万円〜3万円未満」が12.2%で、「わからない」は17.8%。「保有ポイントがどのくらいの額に相当するか、意識していない人が少なくないようだ」(同)。「わからない」以外の回答をした人の平均額をみると、1万4670円。
ポイントサービス利用者は、これまでにどのくらいポイントを失効させたのだろうか。失効させたポイントを聞いたところ、「わからない」(49.6%)が半数近くに。「ポイントの失効について意識していない人が多いようだ」(同)。「わからない」以外の回答をした人の平均額をみると、5933円だった。
インターネットを使った調査で、20〜49歳の男女2000人が回答した。調査期間は1月24日から27日まで。
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