学校はZoom、広告はGoogle Meet、通信業はWebex 業界によって異なるWeb会議ツールシェア

[ITmedia]

　コロナ禍のもとテレワークが普及する中、ビジネスチャットやWeb会議ツールが急速に普及してきている。オリコンが6月末から7月にかけて行った調査によると、ビジネスチャットの利用率トップは「Microsoft Teams」、またWeb会議ツールのトップは「Zoom Meeting」だった。しかし、従業員規模や業界によって利用されるツールには違いが見られた。

ビジネスチャットとWeb会議の利用ツール（オリコン調査結果より）

　ビジネスチャットツールの利用上位は、Teamsが13.4%で首位。次いで「LINE WORKS」（5.3%）、「Chatwork」（5.2%）、「Slack」（4.7%）となった。ただし、従業員規模や業種、性年代によって利用ツールは異なった。

　従業員規模1000人以上の企業では、首位Teamsの比率が11.6ポイント増加し25％に。大企業に評価されている。また、保険業界の営業ではTeamsに代わりLINE WORKSが28.4％と首位だった。また10、20代の女性ではChatworkが10.4%とトップとなった。

従業員規模や業種、性年代によってビジネスチャットの利用ツールは異なった（オリコン調査結果より）

　業種によって利用が異なる傾向はWeb会議ツールでも見られた。全体のトップはZoom（12.1%）、2位にTeams（7.7%）、Skype（6.1%）、Google Meet（4.2%）と続いた。

　学校教育産業ではトップのZoomのシェアは12.2ポイント増加し、24.3%に。また、メディア・印刷・広告・マーケティング業界ではシェアトップはGoogle Meet（17.3%）だった。さらに、電気通信業では「Cisco Webex Meeting」が27.7%のシェアでトップとなり、Zoomは6.4%の利用にとどまった。

Web会議ツールでも、業界によって好むツールが異なっている（オリコン調査結果より）

　この調査は全国の18歳から69歳のビジネスパーソンまたアルバイト1万519人に対し、6月22日から7月3日にかけてインターネット上で行われた。集計は性別年代別出現率に応じてウエイト調整を行った。