1on1で「部下に遠慮」する上司が7割以上──テレワーク中、上司と部下のすれ違いとは？：コミュニケーション課題

[小林可奈，ITmedia]

画像はイメージです（提供：ゲッティイメージズ）

　テレワーク中の1on1ミーティングで、部下に遠慮して伝えるべきことを伝えられない上司は70.2％──HRテック企業のEDGE（東京都港区）が行った、テレワーク経験のある上司と部下への調査で、このような結果が判明した。

1on1で部下に遠慮する上司が多数派（出所：「テレワーク下での上司・部下のコミュニケーション調査」EDGE ）

　伝えるべきことを伝えられないことが「度々ある」と回答した上司は23.2％、「どちらかというとある」は47.0％だった。

テレワークのコミュニケーション、上司・部下のすれ違いとは？

　テレワークの浸透前後で、上司または部下とのコミュニケーションにやりづらさを感じたり、不満を感じたりする機会が増えたという上司は78.0％（「とてもそう思う」が33.0％、「どちらかというとそう思う」が45.0％）だった。一方、部下はそのように感じる人が50.6％（「とてもそう思う」が18.8％、「どちらかというとそう思う」が31.8％）で、上司と比較して少なかった。

　EDGEは、上司側ではコミュニケーションが取れなくなった原因をコロナ禍によるリモートワークだと考え、部下はコロナ禍以前からコミュニケーションが取れていないと考えていた可能性があると解説している。

「上司は自分の価値観を理解してない」「部下の価値観が分からない」が半数以上

　上司が自分の価値観を理解してないと感じる部下は、「とてもそう思う」（17.8％）と「どちらかというとそう思う」（40.3％）を合わせて58.1％だった。

過半数の部下が、上司の理解不足を感じている（出所：「テレワーク下での上司・部下のコミュニケーション調査」EDGE ）

　部下の本音や価値観が把握しづらい・分からないと感じる上司は、「とてもそう思う」（24.6％）、「どちらかというとそう思う」（37.8％）と、合計62.4％だった。

　調査は同社が4月15〜16日、インターネットで実施した。対象は20〜59歳のリモートワークを実施している日本在住の正社員で、800件の有効回答を得た。回答者の内訳は、上司400人、部下400人。