職場のコミュニケーション、約5割は「コロナ禍前と変わらない」と回答：雑談は減少（2/2 ページ）

[熊谷ショウコ，ITmedia]

目的が明確な集まりは増加、減少したのは「雑談」や部署外の「新たな出会い」

　コロナ禍前と比較して「減った」と感じる集まりは、1位「ランチや飲み会」（71.0％）、2位「研修やイベント」（61.1％）、3位「仕事とは関係のない人との新たな出会い」（46.0％）となった。その他、仕事とは関係のない雑談や他部署や社外の人との新たな出会い、たまたまの出会いが減少している人も4割を超える結果となった。

コロナ禍前と比較して減少した集まり（出所：リリース）

　「情報伝達のための会議」「意思決定・合意形成のための会議」「ブレーンストーミングや意見交換のための会議」「経営や事業の方針伝達のための会議」といった目的が設定された場については、増加が減少を上回る結果に。一方、「仕事とは関係のない雑談」は45.1％が、「会議の前後に発生する会話」は35.2％が「減少」と回答した。

コロナ禍前からのコミュニケーション内容別の変化（出所：リリース）

コミュニケーション満足度、6割は「変わらない」

　コミュニケーションの満足度は、「下がった」が5.8％、「やや下がった」が23.4％で、計29.2％が「低下」と回答した。関係者別では「他部署」とのコミュニケーションの満足度が他に比べてより低下（28.4％）している傾向が見られた。63.2％については、全体の満足度が「変わらない」と回答した。

コロナ禍前と比較したコミュニケーション満足度の変化（出所：リリース）

　調査は10月14〜18日、インターネット上で実施。三大都市圏にある従業員50人以上の企業で働く20〜60代のビジネスパーソンを対象にした。有効回答数は4202人。