りそな銀行、移動型店舗を出店 来店が難しい客との接点を拡大：移動店舗 りそな号

[カワブチカズキ，ITmedia]

　りそな銀行が、移動型店舗「Resona MOBILE BANK」を5月17日より東京と大阪で新たに出店すると発表した。生活の身近な場所へ新たな店舗チャネルを出店し、来店が難しい客との接点を拡大。新顧客の獲得へとつなげる狙い。

移動型店舗のイメージ図 （出所：プレスリリース、以下同）

　移動型店舗の愛称は「移動店舗 りそな号」。TV窓口やタブレット端末を用い、有人店舗と同様のサービスを提供。個人の新規口座開設から住宅ローンや資産の承継に関する幅広い相談に対応する。同社によると、ATMと相談窓口を備えた移動型店舗はメガバンクでは初といい、東京23区内のUR賃貸住宅や大阪のベッドタウンで営業を開始する。

　出店場所は、品川八潮パークタウン潮路南第一ハイツ団地内（東京都品川区）、王子五丁目団地内（東京都北区）、いかり王子店駐車場（大阪府吹田市）、イオンタウン豊中緑丘駐車場（大阪府豊中市）の4つ。

各出店場所

　営業時間は、平日の午前10時〜午後4時で、相談窓口は専用Webサイトからの予約優先制となる。ATMでは入出金（紙幣のみ）、振込、振替を可能とし、窓口ではローン・資産運用の相談、新規口座開設、住所変更などの各種諸届に対応する。