「満足度の高いノンバンクカードローン」ランキング 2位「プロミス」、1位は？

[季原ゆう，ITmedia]

仕事に役立つ調査データ：

消費者の傾向、若者の価値観、働き方の変化――このコーナーでは、ビジネスパーソンの働き方や企業の戦略立案に役立つようなさまざまな調査データを紹介していく。

　oricon ME（東京都港区）が、ノンバンクカードローンについての満足度調査を実施した。その結果、ランキングの1位は「オリックス・クレジット」（63.9点）、2位は「プロミス」（63.7点）となった。

ノンバンクカードローンについての満足度調査を実施（出所：Pixabay）

ノンバンクカードローン総合ランキング（出所：リリース）

　「アコム」と「ジェーシービー（JCB）」（62.8点）が同率で3位となり、5位は「SMBCモビット」（62.5点）だった。6位以下は「レイクALSA」「アイフル」「クレディセゾン」「オリエントコーポレーション」の順だった。

オリックス・クレジットは3年ぶり1位

　総合1位のオリックス・クレジットは、3年ぶり2度目の1位。全7つの評価項目のうち「金利」「返済のしやすさ」の2項目で1位を獲得している。実際利用している人からは、「借り入れや返済できる場所の多いところが良い」（50代男性）、「金利が安く、限度額も多かった」（60代以上男性）などの声が挙がった。

評価項目別ランキング（出所：リリース）

　2位のプロミスは、評価項目別の「審査対応」「借入条件」「借り入れサポート」「サポートサービス」の4項目で1位を獲得した。利用者からは、「借入も返済も簡単で、いつも自分が利用している銀行ATMでお金を引き出せるので周りを気にしなくてすむ」（20代女性）、「急遽必要になったお金に対して安心して借りることができた」（30代男性）などの声が寄せられた。

　3位のアコム利用者からは「無人来店窓口もプライバシーが担保されている」（20代女性）、ジェーシービー利用者からは「銀行のATMだけでなく、コンビニでも利用しやすい」（60代以上男性）などの声が挙がった。

　調査は、現在貸金業者のカードローン（それに代替するアプリなどのカードレスローン）を利用して返済中、もしくは過去5年以内に返済が完了した全国の20〜69歳の男女、3435人を対象に実施した。調査企業数は18社で、期間は2019年8月30日〜9月11日、2020年8月12日〜8月17日、2021年8月6日〜8月12日の計3回。