最後にビジネスチャットツールランキングを業種別に見ると、総合2位にランクインした「Slack」は、導入企業規模別「中堅企業」部門で初の1位、また業種別「IT」、職種別「エンジニア」部門で2年連続の1位を獲得していた。
総合3位の「Chatwork」は、業種別「製造・物流」部門で2年連続1位を獲得。また総合4位の「LINE WORKS」は、業種別「医療・介護」部門で初の1位となった。
総合5位の「Microsoft Teams」は、業種別「金融」部門で2年連続1位にランクインしていた。
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