THE NORTH FACE初のキャンプ特化型新業態THE NORTH FACE CAMPでは、エントリー層やファミリー層、キャンプ好きなど幅広い層の来客を見込んでいる。キャンプ用品だけでなくウェアや帽子といったアパレル用品なども幅広く展開する。
同社では初となるキャンプギア有料レンタルサービスを開始する。20種類弱のテントを用意し、1週間単位で提供する。比較的安価での提供で、初めてのキャンプや購入前に体験したいというニーズに応える。また、レンタルや購入をする前に、専任スタッフからテントやタープの設営に関するレクチャーを受けられる体験サービスも実施する。
NEUTRALWORKS.はココロとカラダを整えるをテーマに、アクティブウェアやワークウェアを販売する。体のメンテナンスサービスとしてパーソナルトレーニングサービスも提供する。
体の状態を3Dスキャンで可視化する「NEUTRALWORKS.」を設置する。全身を0.8秒でスキャンし、体の水分量や体脂肪、ミネラル量などを計測。計測データを元に、客の課題や目的に合わせたパーソナルストレッチやパーソナルトレーニングを提供する。NEUTRALWORKS.が定期的に来店するきっかけになることを目指す。
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