駅と電車内の迷惑行為ランキング 「扉付近で乗降の妨げ」「騒々しい会話」を上回った1位は？：日本民営鉄道協会が発表

[ITmedia]

　全国の私鉄72社が加盟する日本民営鉄道協会（東京都千代田区）は12月20日、2022年度の「駅と電車内の迷惑行為ランキング」を発表した。アンケート調査の結果、「座席の座り方（詰めない・足を伸ばすなど）」が昨年の2位から、2年ぶりの1位となった。

日本民営鉄道協会は2022年度の「駅と電車内の迷惑行為ランキング」を発表した。画像はイメージ（ゲッティイメージズ）

　アンケートは駅と電車内でのマナー向上を目的に、同協会が1999年から実施している。今回の調査は10月1日〜11月30日の2カ月間、インターネットで実施し、3305人から回答を得た。

　1位となった「座席の座り方」（34.3％）のうち、最も迷惑に感じる行為は「座席を詰めて座らない」（43.3％）、「座りながら足を伸ばす・組む」（23.4％）、「荷物や身体が隣の人にぶつかる」（15.2％）といった項目が上位になった。

　2位は昨年1位だった「騒々しい会話・はしゃぎまわり」（33.9％）がランクインし、3位は昨年と同じく「乗降時のマナー（扉付近で妨げるなど）」（27.0％）となった。

　「乗降時のマナー」のうち、最も迷惑に感じる行為は「扉付近から動かない」（58.7％）が最も多く、「降りる人を待たずに乗り込む」（19.7％）、「駆け込み乗車」（6.4％）が続いた。

迷惑と感じる行為総合ランキング（プレスリリースより、以下同）

　今年度のアンケートの特徴として、昨年6位だった「荷物の持ち方・置き方」が4位に上昇した。5位には「周囲に配慮せず咳やくしゃみをする」（昨年4位）、6位には同率で「スマートフォンなどの使い方（歩きスマホ・混雑時の操作など）」（同5位）、「ゴミ・ペットボトルなどの放置」（同7位）が続く結果となった。

コロナ禍で気になることは？

　新型コロナウイルス感染症がまん延する中で、電車利用時に気になることも尋ねた。1位は「マスクの未着用者」（57.5％）、2位は「周囲の人の会話」（46.5％）、3位は「車内の換気」（38.3％）、4位は「隣の人との距離」（37.8％）、5位は「車内での飲食」（31.6％）という結果になった。

コロナ禍で電車利用時に気になることは？

　駅や電車内でのマナーが以前に比べて改善されたと思うかと尋ねたところ、「変わらない」との回答が47.3％で最多となった。一方で、昨年に比べ「改善された」「やや改善された」の割合がそれぞれ増え、「やや悪化した」「悪化した」の割合は減少した。

駅や電車内でのマナーが以前に比べて改善されたと思う？

「心が温まった」と感じたことは？

　電車や駅の利用時に「うれしかった」「心が温まった」行為についても聞いた。「妊婦やお年寄り、怪我をしている方などに席を譲っていたこと」や、「駅員さん・車掌さんの温かい一言・アナウンス」「駅構内がきれいに保たれていること」などといった回答が寄せられた。

「うれしかった」「心が温まった」ことは？