営業部長・課長に、自分自身が的確に物事を伝えられていると思うか尋ねたところ、69.1%が「そう思う」と回答した。一方、部下で「上司は的確に物事を伝えられている」と思う人は64.5%だった。
部下に、上司の説明に納得感をもって行動に移すことができているか質問したところ、「非常にそう思う」が12.1%、「ややそう思う」が58.9%と、合わせて約7割が納得感を持って行動に移せていることが分かった。
上司の説明に納得感を持てていない理由としては、「指示に一貫性がないから」「適切な説明や理由付けがなく、理解しづらいから」(各41.9%)が上位を占めた。
調査は3月20〜21日、インターネットで実施した。
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