褒めることと叱ること、どちらが育成につながると思うか尋ねた。営業部長・課長は76.4%、部下は86.0%が「褒める」と回答し、部下の方が褒めることで育成につながると考える人が多かった。
営業部長・課長の68.2%が、部下をよく褒めていると回答。対して、部下で「よく褒められている」と思う人は61.7%と、上司より6ポイントほど低い結果となった。上司が思っているより、部下は褒められているという認識が少ないようだ。
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