不気味な笑い声を出さないこと―― ブックオフ、「立ち読み」解禁と同時に7つのマナー呼びかけ：コロナ禍で自粛してた（1/2 ページ）

[昆清徳，ITmedia]

　ブックオフコーポレーション（神奈川県相模原市）は6月19日、コロナ禍で自粛していた店内の「立ち読み」を解禁すると発表した。

コロナ禍で「立ち読み」を自粛していた（出所：ブックオフ公式Webサイト）

　ブックオフでは本などの中古品を扱っていることから、利用客が商品を手に取って確かめたり、気軽に来店してもらったりすることを目的に、創業以来「立ち読みOK」としていた。

　しかし、新型コロナウイルスの感染が拡大したことを受け、2020年4月から店内の立ち読みを禁止。その後、感染状況が落ち着いてきたため「30分以内ならOK」と緩和してきた。

　親会社であるブックオフグループホールディングスの堀内康隆社長は、「店内の混雑を防ぐため立ち読みを自粛していた。その結果、（利用客の）滞在時間は短くなり、店舗を訪れるお客さまの数は減ってしまった。従業員からも『店内の活気が失われた』との声が寄せられるようになった」と振り返る。

　コロナの感染症法上の位置付けが5月8日から「5類」に移行したことなどを受け、店内の立ち読みを解禁することにした同社だが、同時に利用客に7つのルールを呼び掛けることにした。

　具体的には「声を出して読むのは控えましょう」「長時間の滞在は控えましょう」「（店員が）補充の際は、場所をお譲りください」「他のお客さまへの迷惑行為はやめましょう」「立ち読みをする際は立ち読みに集中しましょう」「立ち読み中の飲食はおやめください」「ペットのご同伴はお控えください（盲導犬、聴導犬、介助犬は除く）」だ。

「不気味な笑い声を出さないこと」（出所：ブックオフ発表会資料、以下同）

「ぶっ通しの立ち読みはやめること」

店員が補充の際は、場所を譲ってください

他のお客さまへの迷惑行為はやめましょう

立ち読みをする際は立ち読みに集中しましょう