秋田県初の「ビッグモーター」開店 好意的な口コミ相次ぐも一掃

[ITmedia]

　顧客の車を故意に傷つけ、保険金を水増し請求していた問題で揺れる中、ビッグモーター（東京都港区）が秋田県に初出店し、1号店が7月29日にオープンした。開店前後には、好意的な口コミが複数投稿されたが、現在は全て削除されている。

ビッグモーター秋田店のイメージ図（出典：公式Webサイト）

　Google上の口コミには「説明が分かりやすく、（店員も）ハキハキ話して印象がよかった」と投稿が相次いだ。同じ文体で複数投稿されていたため、ネットでは「自作自演」などと社員による“サクラ投稿”の可能性が指摘されている。一方で「アンチの仕業ではないか」との意見も出ている。

　口コミは最大で100件近くに上ったが、現在は全て削除されている。ビッグモーターの口コミに関しては、他店舗でもリクルートが運営している「カーセンサー」に新規開店前の店舗に高評価の口コミをしていたと読売新聞が7月29日付けの記事で報道。その後、口コミはリクルートが削除したという。

口コミは全て削除されている